Top Games d.o.o., operater web stranice rizk-croatia.com, posvećen je zaštiti privatnosti svojih korisnika. Ova politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i zakonima Republike Hrvatske. Korištenjem naše platforme pristajete na obradu podataka kako je opisano u ovom dokumentu.
Prikupljamo različite vrste osobnih podataka neophodnih za pružanje usluga, osiguravanje sigurnosti transakcija i poštivanje zakonskih obveza. Ove informacije uključuju podatke koje vi dobrovoljno navodite prilikom registracije, kao i podatke koje automatski prikupljamo tijekom korištenja platforme.
Tijekom registracije korisnici dostavljaju ime, prezime, datum rođenja, adresu, telefonski broj i adresu elektroničke pošte. Ovi podaci potrebni su za verifikaciju identiteta i punoljetnosti putem elektroničkih usluga Porezne uprave Republike Hrvatske, sukladno obvezama iz Zakona o igrama na sreću.
Za obradu uplata i isplata prikupljamo podatke o načinima plaćanja, uključujući podatke o bankovnim računima ili elektroničkim novčanicima. Podaci o platnim karticama obrađuju se putem sigurnih pružatelja usluga plaćanja i nisu direktno pohranjeni na našim serverima.
Automatski bilježimo informacije o vašim aktivnostima na platformi, uključujući igre koje igrate, vrijeme sesija, uplate, isplate, korištenje bonusa i interakcije s alatima za odgovorno kockanje. Ovi podaci pomažu nam poboljšati korisničko iskustvo i ispuniti regulatorne obveze.
Platforma rizk-croatia.com koristi kolačiće (cookies) i slične tehnologije za praćenje korisničke aktivnosti, personalizaciju sadržaja i analizu prometa na web stranici. Kolačići su male datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju i omogućavaju prepoznavanje korisnika tijekom ponovnih posjeta.
Koristimo neophodne kolačiće za osnovnu funkcionalnost web stranice, analitičke kolačiće za praćenje korištenja platforme i funkcionalne kolačiće za pamćenje postavki korisnika. Kolačići trećih strana mogu se koristiti za marketinške svrhe ili analitiku, a korisnici mogu kontrolirati njihovo korištenje putem postavki preglednika.
Obradu osobnih podataka provodimo na temelju vašeg pristanka, izvršavanja ugovora o korištenju usluga, poštivanja zakonskih obveza ili zaštite legitimnih interesa operatora. Priređivači igara na sreću licencirani od strane Ministarstva financija Republike Hrvatske obvezni su prikupljati određene podatke u svrhe prevencije pranja novca (AML), provjere identiteta (KYC) i zaštite maloljetnika.
Top Games d.o.o. primjenjuje tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bi spriječio neovlašten pristup, gubitak ili neovlašteno korištenje osobnih podataka. Svi podaci čuvaju se na sigurnim serverima smještenim u Republici Hrvatskoj, u skladu s uvjetima licencije. Pristup podacima ograničen je na ovlaštene zaposlenike i partnere.
Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe prikupljanja ili dok traje zakonska obveza čuvanja. Podaci o financijskim transakcijama čuvaju se najmanje 5 godina sukladno poreznim propisima Republike Hrvatske. Nakon isteka roka, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.
Vaši osobni podaci ne dijele se s trećim stranama osim u slučajevima predviđenim zakonom ili kada je to potrebno za pružanje usluga. Podatke možemo dijeliti s pružateljima usluga plaćanja, partnerima za verifikaciju identiteta ili regulatornim tijelima kada postoji zakonska obveza. Svi partneri obvezni su poštivati standarde zaštite podataka.
Sukladno GDPR-u i hrvatskim propisima, korisnici imaju pravo pristupa svojim osobnim podacima, ispravka netočnih informacija, brisanja podataka (pravo na zaborav), ograničenja obrade i prijenosa podataka drugom operatoru. Također imate pravo uložiti prigovor na obradu podataka i povući pristanak u bilo kojem trenutku.
Zahtjeve za ostvarivanje prava možete uputiti pisanim putem na adresu poslovnog sjedišta Top Games d.o.o., Kraljevićeva ulica 30, Zagreb, ili putem elektroničke pošte. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana. U određenim slučajevima možemo zatražiti dodatnu identifikaciju kako bismo potvrdili vaš identitet prije obrade zahtjeva.
Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti u bilo kojem trenutku. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem elektroničke pošte ili obavijesti na web stranici. Preporučujemo redovitu provjeru ove stranice kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.
Za pitanja vezana uz zaštitu podataka ili ovu politiku privatnosti kontaktirajte naš tim za podršku putem live chata ili elektroničke pošte. Također možete kontaktirati službenika za zaštitu podataka na adresi Top Games d.o.o., Kraljevićeva ulica 30, Zagreb, Hrvatska.
