Ovi uvjeti korištenja reguliraju odnos između korisnika i platforme rizk-croatia.com, koju upravlja Top Games d.o.o., licencirani priređivač igara na sreću u Hrvatskoj. Korištenjem naše web stranice prihvaćate ove uvjete u cijelosti. Prije registracije pažljivo pročitajte sve odredbe kako biste razumjeli svoja prava i obveze.
Korištenje usluga rizk-croatia.com ograničeno je na punoljetne osobe koje zadovoljavaju zakonske kriterije za sudjelovanje u igrama na sreću. Svaki korisnik preuzima odgovornost za točnost podataka koji su navedeni pri registraciji. Platforma zadržava pravo provjere identiteta u bilo kojem trenutku.
Prema zakonima Republike Hrvatske, sudjelovanje u igrama na sreću dopušteno je isključivo osobama starijim od 18 godina. Tijekom registracije i prilikom pristupa uslugama, korisnik se obvezuje dokazati punoljetnost službenim dokumentom na zahtjev operatora. Pokušaj registracije ili igranja od strane maloljetnika predstavlja kršenje zakona i rezultira trajnim blokiranjem računa.
Top Games d.o.o. koristi elektroničke usluge Porezne uprave Republike Hrvatske za provjeru identiteta i punoljetnosti korisnika. Ova procedura je obavezna sukladno odredbama Zakona o igrama na sreću i obvezujuća je za sve priređivače licencirane od strane Ministarstva financija.
Svaki korisnik može otvoriti samo jedan aktivni račun na platformi. Duplicirani, lažni ili kompromitovani računi automatski se zatvaraju, a sva sredstva mogu biti zadržana. Korisnik je odgovoran za zaštitu pristupnih podataka i ne smije dijeliti račun s trećim osobama. Svaka aktivnost s računa smatra se aktivnošću vlasnika.
Platforma podržava različite metode plaćanja i isplate u skladu s hrvatskim propisima. Minimalni iznosi uplata i isplata određeni su u pravilima platforme i mogu varirati ovisno o načinu plaćanja. Sva sredstva korisnika čuvaju se na odvojenim računima, a operater osigurava zaštitu tih sredstava.
Zahtjevi za isplatom obrađuju se nakon uspješne provjere identiteta korisnika (KYC postupak). Rok obrade isplata ovisi o odabranom načinu plaćanja. Operator može zatražiti dodatnu dokumentaciju kako bi osigurao sigurnost transakcija i ispunio zakonske obveze vezane uz sprječavanje pranja novca (AML).
Platforma povremeno nudi promotivne bonuse i besplatne vrtnje korisnicima. Svaki bonus podliježe specifičnim uvjetima, uključujući zahtjeve za klađenjem, vremensko ograničenje i popis dopuštenih igara. Nepoštivanje bonus uvjeta može rezultirati poništenjem bonusa i povezanih dobitaka.
Sve igre na platformi koriste certifikovane generatore slučajnih brojeva (RNG) i podliježu redovnim revizijama. Zabranjena je upotreba softvera, botova ili drugih automatiziranih alata. Operater zadržava pravo oduzimanja dobitaka i zatvaranja računa korisnika koji krše načela fer igre ili pokušavaju iskoristiti tehničke greške.
Platforma ne jamči neprekidan pristup uslugama i ne snosi odgovornost za tehničke kvarove, prekide povezivanja ili greške trećih strana. Korisnik koristi usluge na vlastitu odgovornost. Operater ne snosi odgovornost za gubitke nastale igrom, niti jamči dobitke. Igre na sreću su zabavna aktivnost s rizikom gubitka.
Top Games d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku. Korisnici će biti obaviješteni o značajnim promjenama putem elektroničke pošte ili obavijesti na web stranici. Nastavak korištenja usluga nakon promjena smatra se prihvaćanjem novih uvjeta. Preporučujemo redovitu provjeru ove stranice.
Za pitanja vezana uz uvjete korištenja, kontaktirajte podršku putem live chata na web stranici ili elektroničke pošte. Tim za podršku dostupan je svakodnevno i odgovara na upite u najkraćem mogućem roku. Sve formalne pritužbe mogu se uputiti pisanim putem na adresu poslovnog sjedišta društva Top Games d.o.o., Kraljevićeva ulica 30, Zagreb, Hrvatska.
